United, İç Hat Uçuşlarında Değişiklik Ücretlerini Kalıcı Olarak Kaldırdı

2024 Yazar: Cyrus Reynolds | [email protected]. Son düzenleme: 2024-02-09 11:25

Pandemi sırasında havacılık endüstrisinde umut vadeden bir şey varsa o da şüphesiz şudur: United, iç hat uçuşları için değişiklik ücretlerini hemen ortadan kaldıran ilk ABD eski taşıyıcı oldu. United CEO'su Scott Kirby bir video mesajında, "Müşterilerden nereleri iyileştirebileceğimizi duyduğumuzda, bu ücretten kurtulmak genellikle en büyük istektir," dedi.

Bu, benzeri görülmemiş bir hareket. Pandemi sırasında tüm havayollarında değişiklik ücretleri geçici olarak kaldırılmış olsa da, Southwest daha önce değişiklik ücreti ödememe politikasına sahip tek ABD havayoluydu; diğer ABD havayolları uçuşlarını değiştirmesi veya iptal etmesi gereken müşterileri az çok soydu., fahiş ücretler alıyor. Örneğin United, önceden değişiklik ve iptaller için 200 dolarlık bir ücrete sahipti ve bu da havayoluna 2019'da 625 milyon dolardan fazla kazandırdı. 2019'da tüm ABD havayollarında yolcular 2,84 milyar dolar gibi şaşırtıcı bir iptal ve değişiklik ücreti ödedi.

The Air Current baş editörü Jon Ostrower, "Bu, tüketici için harika bir kazanç, ancak havayollarının ne kadar kötü yol aldığını gösteriyor" diye tweet attı.

United'ın yeni politikası Ekonomi ve Premium yolcular için iç hat uçuşlarını kapsarken, yolcuları özellikle hariç tutmaktadır. Mevcut en ucuz fiyatlar olan ve kabin bagajı veya koltuk seçimi içermeyen Temel Ekonomi fiyatları rezervasyonu yapanlar. Uluslararası rotalar da en azından şimdilik devre dışı.

Havayolu aynı anda tüketiciye fayda sağlayan diğer değişiklikleri duyurdu. 1 Ocak 2021'den itibaren, hem iç hem de dış hat uçuşlarındaki tüm ücret sınıflarındaki tüm yolcular aynı gün bekleme modunda ücretsiz olarak uçabilecek, yani boş yer varsa, kalkışınız arasında daha erken veya daha geç bir uçuşa atlayabilirsiniz. ve varış şehirleri orijinal uçuşunuzla aynı gün. Daha önce, United yolculardan bekleme modunda uçmaları için 75 dolar tahsil ediyordu.

MileagePlus Premier üyeleri ayrıca bir dizi yeni avantaj elde edecek. Seviyeden bağımsız olarak tüm seçkinler, orijinal biletle aynı ücret sınıfında bir koltuk olması koşuluyla aynı gün uçuş değişikliklerini önceden onaylayabilecektir. Ayrıca uçuşlarından en az 30 gün önce değişiklik veya iptal yapan tüm seçkinler için ödül mil yeniden yatırma ücretlerinden de feragat edilecektir.

United'ın politika değişiklikleri şüphesiz yolcular için iyi bir haber ve muhtemelen pandemi azaldıkça iş kurtarma için çok önemli olan havayolunun gezginler arasındaki itibarını artıracak.