Kayıp, Hasarlı veya Çalınan Bagajla Başa Çıkma

İçindekiler:

Kayıp, Hasarlı veya Çalınan Bagajla Başa Çıkma
Kayıp, Hasarlı veya Çalınan Bagajla Başa Çıkma

Video: Kayıp, Hasarlı veya Çalınan Bagajla Başa Çıkma

Video: Kayıp, Hasarlı veya Çalınan Bagajla Başa Çıkma
Video: Bagajın geç teslimi, hasarı ve kaybolması halinde yapılması gerekenler neler? 2024, Mayıs
Anonim
Bagaj ile uçak yükleme
Bagaj ile uçak yükleme

Bir yolcunun yaşayabileceği en sinir bozucu durumlardan biri, taşıma sırasında bagajlarını kaybetmektir. Havayolu endüstrisinin çabalarına ve teknolojisine rağmen, kalkış ve varış noktanız arasında çantaların hasar görmesi, kaybolması ve hatta çalınması hala çok olasıdır.

Çıldırtıcı olabilse de, her gezginin kendi durumlarına yardımcı olmak için yapabileceği şeyler vardır. Bu ipuçlarını takip eden yolcular, eşyalarının iade edilmesine veya hasarlı veya kayıp bagajlarının iadesini almaya daha da yaklaşabilir.

Kayıp Bagaj

Her hava yolunun taşıma sözleşmesi, el ilanlarının uçaklarından birinde seyahat ederken sahip oldukları kuralları ve şartları ana hatlarıyla belirtir. Bu, uçuş sırasında veya sonrasında bagajın gecikmesi veya kaybolması durumunda yolcunun haklarını içerir. Sonuç olarak, havayolunun bagajınızı geri almanıza veya bagajlarınız onların bakımındayken kaybolanların yerine konmasına yardımcı olmak için bu kurallara uyması gerekir.

Bagajınız atlıkarıncada görünmüyorsa, havaalanından ayrılmadan önce derhal havayoluna bir rapor gönderin. Bu raporda, uçuş numaranızı, kaybolan bagajınızın şeklini ve bulunduğunda bagajın nasıl alınacağına ilişkin bilgileri not edin. Bu raporun bir kopyasını aldığınızdan ve gelecek için kullandığınızdan emin olun.ek sorunlarınız varsa başvurun. Ek olarak, bazı havayolları seyahat ederken yedek giysi ve tuvalet malzemeleri gibi acil durum malzemelerinin satın alınmasını karşılayabilir. Havayolunun politikası hakkında bir rapor gönderirken müşteri hizmetleri temsilcisine sorun.

Bir yolcunun bagajının resmi olarak kayıp olduğu beyan edilirse, bu yolcuların havayoluna talepte bulunmak için sınırlı bir zamanı olacaktır. Kayıp bagaj raporu doldururken, kayıp bagaj talebinde bulunmak için zaman çerçevesinin ne olduğunu ve bu raporun ne zaman dosyalanabileceğini sorun. Kayıp bir çanta için maksimum ödeme, ABD iç hat uçuşları için 3.500$ ve çoğu uluslararası uçuş için yaklaşık 1.545$ iken (Montreal Konvansiyonu uyarınca), nihai ödeme bir dizi faktöre bağlı olarak değişebilir.

Hasarlı Bagaj

Bir çantanın yolculuk başlamadan öncekinden daha kötü durumda teslim edilmesi nadir görülen bir şey değildir. Çantalar uçuş nedeniyle hasar görürse, yolcular öncelikle çantanın taşıma sırasında aldığı hasarın türünü not etmelidir. Oradan, yolcular havaalanından ayrılmadan önce bir rapor sunmalıdır. Bazı durumlarda, müşteri hizmetleri temsilcisi hasarın çantanın "normal aşınma ve yıpranması" dahilinde olduğuna inanırsa raporlar reddedilebilir. Çoğu durumda bu, müşteri hizmetleri temsilcilerinin ek katmanlarına veya ABD Ulaştırma Bakanlığı'na iletilebilir.

Seyahat sırasında bagajın içeriği hasar görürse, bu koruma seviyesi değişebilir. 2004 yılından bu yana, hava taşıyıcıları, kontrol edilen bagajdaki kırılabilir eşyaların hasar görmesi veya imha edilmesinden sorumlu değildir. Bu herhangi bir yerden değişebilirÇin'e bilgisayar donanımı. Diğer tüm kalemler için hasarlara karşı tutanak tutulabilir. Bu durumda, hasar gördüğünde eşyanın kontrol edilen bagajda olduğunu kanıtlamaya ve onarım veya değiştirme için bir tahminde bulunmaya hazır olun.

Çalıntı Bagaj

Olduğunu hayal etmek zor olsa da, dünyanın birçok yerinde çalınan bagajlar hala oluyor. 2014 yılında, Los Angeles Uluslararası Havalimanı'nda birkaç bagaj görevlisi, yolcuların kontrol edilen bagajından eşya çaldıkları için tutuklandı.

Çalınan bagaj kurbanı olduğundan şüphelenen yolcular, durumu havayollarına derhal bildirmelidir. Eşyanızın bagaj görevlileri veya diğer çalışanlar tarafından kurtarılması durumunda, havaalanı polisine bir çalıntı bagaj raporu da sunulabilir. Güvenlik taraması sırasında öğelerin çalınmış olabileceğini düşünüyorsanız, TSA'ya da rapor gönderebilirsiniz.

Bazı seyahat sigortası poliçeleri, belirli durumlarda çalınan bagajları kapsayabilir. Bir gezgin, eşyalarının transit olarak kaybolduğunu kanıtlayabilir ve bir polis raporuna sahipse, bir sigorta talebi ile bazı masrafları geri alabilir. Ancak, teminat poliçenin kapsadığı ürünlerle sınırlı olabilir, bu nedenle bir talepte bulunmadan önce çantanızda nelerin olup olmadığını anladığınızdan emin olun.

Önleme ve Güvenlik İpuçları

Kayıp, hasar görmüş veya çalınmış bagajlarla uğraşmak zahmetli olsa da zamanında ve etkili bir şekilde ele alınabilir. Bununla birlikte, olası bir bagaj kazası için önceden planlama yapmak için biraz zaman harcanabilir.

Emin olungüncel iletişim bilgileri de dahil olmak üzere bagajınızda açık bir kimlik bulundurun. Çantalarınızın hasarlı bir şekilde ulaşması ihtimaline karşı uçuşunuzdan önce birkaç fotoğrafını çekin. Değerli eşyalarınızı veya ilaçlarınızı kontrol ettiğiniz çantalara koymayın, ancak diş fırçası ve temiz çoraplar gibi bazı yedek eşyaları el bagajınıza koyun.

Yolcuların sahip olduğu tüm hakları anlayarak, kayıp veya hasarlı bagajla ilgili olası ama talihsiz zorluğun üstesinden kolaylıkla gelebilirsiniz.

Önerilen: