İrlanda'da Hava Yolcu Hakları

2024 Yazar: Cyrus Reynolds | [email protected]. Son düzenleme: 2024-02-09 11:57

İrlanda'ya uçarken yolcu haklarınız nelerdir? Bir uçuş rezervasyonunun şartlarını ve koşullarını gerçekten okursanız, ilk bakışta sahip olduğunuz tek şey sessiz kalma ve oturma hakkınız gibi görünebilir. Ancak, EC 261/2004 Avrupa Yönetmeliğinin izniyle, aslında çok daha fazla hakkınız var. Bu haklar, AB'de yerleşik tüm havayolları ve AB'ye ve AB'den uçan tüm havayolları için otomatik olarak geçerlidir. Kısacası, İrlanda'ya uçuyorsanız veya İrlanda'dan Aer Lingus, Ryanair, Belavia veya Delta ile uçuyorsanız, bunlar sizin yolcu haklarınızdır (normal şartlar altında):

Bilgi Edinme Hakkınız

Hava yolcusu olarak haklarınız check-in sırasında gösterilmelidir. Ve uçuşunuz iki saatten fazla rötar yaparsa veya uçağa kabul edilmezseniz, haklarınıza dair yazılı bir beyan almanız gerekir.

Çifte Rezervasyon Nedeniyle Uçağa Kalmayınca Haklarınız

Bir havayolu bir uçuş için fazladan rezervasyon yaptıysa ve tüm yolcular gerçekten geldiyse - peki, ne sürpriz! Bu durumda havayolu, gönüllülerden geride kalmalarını istemelidir.

Gönüllü ile havayolu arasında kararlaştırılan herhangi bir tazminat dışında, bu yolcuların alternatif uçuşlar veya tam para iadesi alma hakları vardır.

Gönüllüler yoksa,havayolu bazı yolculara uçağa binmeyi reddedebilir. Bunlar, uçağa alınmadıkları için tazmin edilmelidir. Uçuş uzunluğuna bağlı olarak 250 € ile 600 € arasında talepte bulunabilirsiniz. Ayrıca size alternatif bir uçuş veya tam para iadesi teklif edilmelidir. Makul bir süre içinde alternatif bir uçuş mevcut değilse, geceleme, ücretsiz yemek, ikramlar ve telefon görüşmesi hakkınız da olabilir.

Uçuşlarınızın Gecikmesi Halinde Haklarınız

EC 261/2004, daha uzun bir gecikme durumunda haklarınızı tanımlar. 15 dakika kadar (aslında Dublin Havalimanı'ndaki "normal gecikme") sayılmaz.

Aşağıdaki gecikmelerden sonra tazminat almaya hak kazanırsınız:

• Uçuşunuz 1.500 km'den kısaysa iki saat
• AB içinde 1.500 km'den fazla uçuş mesafeleri veya 3.500 km'den kısa AB'ye/AB dışından uçuşlar için üç saat
• 3500 km'den uzak tüm uçuşlar için dört saat

Herhangi bir uçuş beş saatten uzun rötar yaparsa, uçmamaya karar verirseniz otomatik olarak geri ödeme alma hakkınız vardır.

Havayolunuz bu gecikmelerden sonra ücretsiz yemek ve içeceklerin yanı sıra ücretsiz telefon görüşmesi ve hatta uçuş bir gecede ertelenirse ücretsiz konaklama ve ulaşım sağlamalıdır.

Ayrıca, Montreal Konvansiyonu, gecikmenin size zarar verdiğini kanıtlamanız durumunda olası mali tazminat sağlar.

Uçuşlarınızın İptal Edilmesi Halinde Haklarınız

Uçuş iptal mi edildi? Bu durumda seçenekler kolaydır - tam bir geri ödeme veya yeniden ödeme arasında seçim yapabilirsiniz.nihai hedefinize yönlendirme. Ayrıca ücretsiz yemek, ikram ve telefon görüşmesi hakkınız vardır. Uçuşunuz kısa sürede iptal edilirse, 250 € ile 600 € arasında tazminat hakkınız da olabilir.

İstisnalar … Her zamanki gibi

Die Hard 2'de neden kimsenin bedava yemek istemediğini hiç merak ettiniz mi? Kolay - bir havayolunun normal parametreler dahilinde çalışmasının asla beklenemeyeceği olağanüstü durumlar vardır.

Genel olarak konuşursak, kaynaklı gecikme veya iptal durumlarında hiçbir şey alma hakkınız yoktur.

• Siyasi istikrarsızlık
• Kötü hava
• Güvenlik riski
• Beklenmedik bir uçuş riski
• Grevler

Kısacası - kendinizi bir savaş bölgesinde veya kasırganın gözünde bulursanız, uçuş gecikmesi gerçekten endişelerinizin en küçüğü olmalıdır.

Montreal Sözleşmesi - Diğer Haklar

Yukarıdaki kurallara ek olarak, Montreal Konvansiyonu hala geçerlidir.

Uçuşunuz sırasında ölüme veya yaralanmaya maruz kalırsanız, siz (veya hayatta kalan akrabanız) ne kadar düşük olursa olsun tazminat alma hakkınız vardır.

Uluslararası Para Fonu tarafından yaratılan ve kontrol edilen yapay bir "para birimi" olan 1.000'e kadar Özel Çekme Hakkı talep edebilirsiniz. 7 (hasar) veya 21 (gecikme) gün içinde yazılı talebinizi almanız gerekecektir.

Bir Numarayı Ararken - Havayolu Tarzı

İrlanda'daki Ryanair gibi herhangi bir bütçe havayoluna binin - bu adamlar sizi birşarkı ve dua. Veya daha az. Para kazanmak için "başka işlere" güvenmek. Size yiyecek ve içecek satmak gibi. Açıkçası bunları ücretsiz vermek iş modeline uymuyor. Bu nedenle, mümkünse tazminattan veba gibi kaçınılması muhtemeldir.

Bu, tehlikeli uygulamalara yol açabilir. Yolcuları kalkışa yakın olmayan bir uçağa bindirmek gibi.

Bunun arkasında geçerli sebepler olabilir. Ve size tazminat teklif edilmemesinin geçerli nedenleri olabilir.

Ama şüpheniz varsa… şikayet edin. Önce havayolu personeli ile. Bu işe yaramazsa, yetkililerle iletişime geçin. Havayolları ancak biz yolcular sessiz kalırsak kötü hizmet sunmaya devam edebilir.

Nereye Şikayet Edilir

Havacılık Düzenleme Komisyonu, bu düzenlemeler için ulusal uygulama organı olarak belirlenmiştir - kapsamlı web siteleri aracılığıyla onlarla iletişime geçin. Ancak unutmayın - şikayetiniz EC 261/2004 Avrupa Yönetmeliği ile ilgiliyse, önce havayoluyla iletişime geçmelisiniz.