Uçuşunuz Yön Değiştirildiğinde Ne Yapmalısınız?

2024 Yazar: Cyrus Reynolds | [email protected]. Son düzenleme: 2024-02-09 11:39

Uçuşlar birçok nedenden dolayı yönlendirilebilir. Kötü hava koşulları, mekanik sorunlar, grevler, silahlı çatışmalar ve doğal afetler uçuş yönünün değişmesine neden olabilir. Havayolu pilotları ayrıca rahatsız edici yolcu davranışları, yolcu veya mürettebat sağlığı sorunları veya yolcuları ilgilendiren yasal sorunlar nedeniyle uçuşları başka yöne çevirebilir.

Uçağınız başka bir havalimanına yönlendirildiğinde iki durumdan biriyle karşılaşırsınız. Ya şartlar uygun olduğunda uçuşunuz devam edecek ya da uçuşunuz o havaalanında sona erecek ve havayolunuz gideceğiniz yere başka yollarla ulaşmanızı sağlayacak. Bağlantılı bir uçuşunuz varsa, orijinal tarifeli uçuşlarınız arasında ne kadar zamanınız olduğuna bağlı olarak onu kaçırabilirsiniz.

Uçuş sapmaları beklenmedik olaylardır, ancak yönlendirilen bir uçuşun seyahatiniz üzerindeki etkisini en aza indirmek için uçuşunuzdan önce, uçuş sırasında ve sonrasında yapabileceğiniz şeyler vardır.

Uçuş Saptırmaları için Önceden Plan Yapın

Mümkünse günün erken saatlerinde kalkışınızı planlayın, böylece uçuşunuz yönlendirilmiş olsa bile varış noktanıza ulaşmak için zamanınız olur. Bir aile kutlaması veya yolcu gemisinin kalkışı gibi önemli etkinlikler için, varış noktanıza en az bir gün içinde varmayı planlayın.erken.

Mümkünse Kesintisiz Uçuşları Seçin

Durmadan uçmak, sizi uçuş yönünü değiştirmenin tüm etkilerinden korumayacaktır, ancak bağlantılı bir uçuşu kaçırma konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak.

Taşıma Sözleşmenizi Okuyun

Uçmadan önce, havayolunuzun Taşıma Sözleşmesinin, yönlendirilen uçuşlar ve yolcu tazminatı hakkında ne söylediğini öğrenin. Uçuşunuz yönlendirilirse, havayolunuzdan neler bekleyebileceğinizi bileceksiniz ve yolcu olarak haklarınız için ısrar edebileceksiniz.

Cep Telefonu Taşıyın ve Havayolu İletişim Bilgileri

Uçuşunuz yönlendirilirse, müşteri hizmetleri temsilcileriyle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçebilmeniz için havayolunuzun telefon numarasına ve Twitter kullanıcı numarasına ihtiyacınız olacaktır. Nasıl kullanılacağını bildiğiniz tam şarjlı bir cep telefonu getirin.

Başka bir ülkeye seyahat ediyorsanız, uçak değiştireceğiniz ülkeler de dahil olmak üzere ziyaret edeceğiniz tüm ülkelerde çalışan bir cep telefonu ödünç almanız, kiralamanız veya satın almanız gerekebilir. Havayolu şirketinizi ararken beklemede kalma ihtimaline karşı taşınabilir bir cep telefonu güç bankası da getirin.

Taşıma Çantanızda Gerekli Eşyaları Paketleyin

İlaçlar ve kontakt lens solüsyonu gibi her gün kullanmanız gereken şeyleri taşıma çantanıza koyduğunuzdan emin olun. Ayrıca, beklenmedik bir geceleme için diş fırçası, diş macunu, iç çamaşırı değişimi ve ihtiyaç duyabileceğiniz diğer her şeyi yanınıza alın.

Arkadaşlarınıza ve Ailenize Bildir

Birine seyahat programınızın değiştiğini söyleyin, özellikle dehedef havaalanından alınır.

Kalkış Kapısının Yakınında Kalın

Havayolu personeli, kalkış kapınızda bilgilendirme anonsları yapacaktır. Herhangi bir güncellemeyi kaçırmamak için işitme aralığında kalın.

Havayolundan Bilgi ve Yardım İsteyin

Bu irtibat numaralarını çıkarın ve havayolunuzu arayın. Durum hakkında bir güncelleme isteyin ve uçuşunuzun gerçekçi bir şekilde birkaç saat içinde kalkmasının beklenip beklenmediğini öğrenin. Yönlendirme seyahat planlarınızı önemli ölçüde etkileyecekse, varış noktanıza başka bir uçuşa yerleştirilmeyi isteyin. Havayolunuzla iletişime geçmek ve yardım istemek için sosyal medyayı da kullanabilirsiniz.

Sakin Ol

Öfkeyi kaybetmek hiçbir sorunu çözmez. Siz de dahil, uçuşunuzdaki herkes stresli hissedecek, ancak soğukkanlılığınızı korur ve kibarca yardım isterseniz, havayolunuzdan daha yararlı bilgiler ve daha hızlı yardım alırsınız.

Uçuş Talebinizden Sonra Kalifiye Olursanız Tazminat Talebiniz

Avrupa Birliği (AB) havayollarındaki veya AB havalimanlarına veya havalimanlarından uçan yolcular, uçuşlarının uzunluğuna ve rötarlı saat sayısına bağlı olarak 261/2004 sayılı Yönetmelik kapsamında belirli tazminat miktarlarına hak kazanırlar. Bu haklar, grev veya hava sorunu gibi olağanüstü durumlarda sınırlıdır.

ABD merkezli havayollarındaki yolcular, havayollarının Taşıma Sözleşmesinin şartlarına uygun olarak doğrudan havayollarıyla pazarlık yapmalıdır.

Kanadalı yolcular, havayolları ile doğrudan çalışmalıdır. Taşıma Sözleşmesi hükümlerine tabidir, ancak aynı zamanda Flight Rights Canada davranış kuralları aracılığıyla da bazı başvurulara sahiptir. Bir Kanada havayolundaki uçuşunuz yönlendirilirse, sorununuzu çözmenize yardımcı olacak Kanada Ulaştırma Ajansına şikayette bulunabilirsiniz.

Genel olarak, Kanada ve ABD havayolları, fırtınalar veya volkanik kül bulutları gibi Tanrı'nın İşleri nedeniyle veya grev veya hava trafik kontrol sorunu gibi üçüncü bir tarafın eylemleri nedeniyle uçuş sapmalarından sorumlu tutulamaz.