COVID-19 Pandemisi Sırasında Araba Kiralama Hakkında Bilinmesi Gerekenler

2024 Yazar: Cyrus Reynolds | [email protected]. Son düzenleme: 2024-02-09 11:25

Geçen Çarşamba, kocam ve ben önümüzdeki hafta sonu kamp kaçamağı için kiraladığımız bir arabayı almak üzere bir Uber'deydik. Son zamanlarda birçok insan gibi biz de apartmandan kaçmak, yola çıkmak ve çoğunlukla içeride geçirilen ayların ardından birkaç gün dışarıda geçirmek için can atıyorduk.

Yol gezisi zaten popüler bir yaz eğlencesi, ancak hava yolculuğundaki keskin düşüşle birleştiğinde, 2020'de çoğu insan için ilk seyahat modu haline geldi. Morning Consult tarafından yürütülen bir ankete göre, bir pazar araştırması Şirkette, Amerikalıların yüzde 72'si önümüzdeki birkaç ay içinde araba ile bir gece tatil yapmayı planlarken, aynı zaman diliminde kendilerini uçağa binerken görenlerin oranı sadece yüzde 32.

Tatil dışı bir hafta boyunca (Temmuz sonu) en yakın havalimanımızda (New York City'deki LaGuardia Havalimanı) hafta ortası kiralamanın, özellikle örneğin Perşembe gününe kıyasla oldukça basit bir iş olacağını düşündük. veya çoğu insanın bir hafta sonu kaçamağı için ev kiralayıp geri döndüğü Cuma öğleden sonra veya Pazar akşamı.

Muhtemelen bunun nereye gittiğini görebilirsiniz-tahmin ettiğimiz kadar basit değildi. Biz vardığımızda, hat etrafa gerildi.bina. Önümüzde sıralanan yaklaşık 15 grupla arka tarafa yöneldik ve zaman geçtikçe daha fazla insan daha önce sahip olduğumuz aynı şaşkın ve hayal kırıklığına uğramış yüzlerle geldi. "Bu bir araba almak için sıra mı?" sordular. Evet, dedik. "Yine de rezervasyonun var mı?" Evet, dedik. Kiralık aracımızla otoparktan çıktığımızda neredeyse iki saat geçmişti.

Geriye dönüp baktığımızda, pek normal olmayan bir yılda "normal" seyahat trendleri etrafında planlamıştık - diğer birçok sektörde olduğu gibi, COVID-19 salgını tüketicilerin bir kaçış için çaresiz kaldığı, öngörülemeyen öngörülemeyen koşullara yol açtı. ev ve kiralık araba şirketleri, talebi karşılamak ve ayakta kalmak için çabalıyor.

COVID-19'un Araç Kiralama Sektörüne Etkisi

Mart ve Nisan aylarında, neredeyse tüm seyahat türleri durma noktasına geldi. ABD'de Kayak'ta kiralık araba aramaları, Nisan ayında 2019'un aynı ayına göre yüzde 73,6 düştü. Ve düşüşe ek olarak, önceden seyahat rezervasyonu yaptıranlar, İngiltere merkezli bir araba kiralama şirketi olan Rhino Car Hire'dan gelen verileri iptal ediyordu. ABD'de de faaliyet gösteren şirket, Nisan ayında kullanılmak üzere rezerve edilen araçların yüzde 89'luk bir iptal oranı gösterdi. Buna karşılık, Avis Budget filosunu 35.000 araba az alttı ve 2020'de ABD'ye gelen araç siparişlerinin yüzde 80'ini iptal etti. Hertz ayrıca Mart ayında 41.000 araba sattı ve ardından Mayıs sonunda iflas başvurusunda bulundu. Fazla arabalar kullanılmayan birçok spor stadyumunda depolanıyordu.

Yaz başladığında ve insanlar yeniden seyahat etmeye can atarken, Haziran ve Temmuz aylarında arabalara olan talep arttı. AutoSlash.com'un kurucusu ve CEO'su Jonathan Weinberg, "Kiralama şirketleri, araçları düşük talep alanlarından yüksek talep alanlarına taşımaya çalışarak yanıt veriyorlar, ancak bu, aynı zamanda, personel sayısını az altmak zorunda kaldıkları için zorlu olduğunu kanıtladı" dedi. kiralık arabalar için fiyat takip sitesi.

Çalışanların güvenliği için alınan (anlaşılır) bir önlem olan uzun bekleme süremizin bir nedeninin Budget lokasyonumuzdaki azalan personel olduğunu tahmin ettik, tezgahta aynı anda sadece bir veya iki kişi çalışıyordu. Avis Budget Group CEO'su Joe Ferraro, "Salgın yıprandıkça, sorunsuz bir şekilde ilerleyecek tutarlı ve tatmin edici bir müşteri deneyimi sunmak için hızlı bir şekilde hareket etmeli ve tüm çalışanlarımızı ve müşterilerimizi güvende tutma hedefimizi sürdürme hedefimizi sürdürmeliyiz" dedi..

Aleyhimize çalışan bir diğer faktör de konumumuzdu. Kayak, Priceline ve AutoSlash'ten elde edilen verilerin tümü, birçok insanın öncelikli olarak toplu taşımaya güvendiği ve birçok sakinin (benim gibi) araba sahibi olmadığı New York City'nin talep için önemli bir sıcak nokta olduğunu gösteriyor. Normal bir yılda, bu insanların büyük bir kısmı yaz tatillerinde bir yere uçuyor ve potansiyel olarak orada bir araba kiralıyor olurdu, ancak şimdi uçmak daha yüksek riskli bir seçenek olarak algılandığından, bu insanlar bunun yerine bir yolculuğa çıkmayı planlıyor, bu da önde gelen Weinberg, şehir genelinde, özellikle hafta sonları satış durumlarında”dedi. Diğer yüksek talep gören yerler arasında Las Vegas, Los Angeles ve San Francisco yer alır.

Deneyimlerimizle uyuşmayan bir veri parçası, teslim alma konumlarındaki değişimdi; kiralık arabaşirketler tarihsel olarak gelirlerinin üçte ikisini havalimanlarından elde ettiler, ancak hava yolculuğuna olan talep azaldıkça, havaalanı dışında araç kiralamaya doğru bir kayma oldu. Priceline iletişim başkanı Devon Nagle, "Havaalanı dışından teslim almalar, COVID-19'un gelişinden bu yana yüzde 15'ten fazla arttı ve o zamandan beri sabit kaldı" dedi.

Birden fazla platform arasındaki diğer birkaç yaygın model arasında daha uzun kiralama süreleri (Priceline'a göre geçen Haziran'a göre yüzde 50'ye kadar daha uzun), daha fazla tek yönlü yolculuklar ve özellikle minivan, full- boyutlu minibüsler ve tam boyutlu SUV'lar. Herhangi bir seyahat amacı bu kalıpları açıklayabilirken, insanların daha uzak mesafelere (başka türlü uçabilecekleri yerlere) gitmek veya daha iyi bir anlaşma elde etmek için daha uzun kiralamalar yapması muhtemeldir. Örneğin, evden ayrılmaya ve ailesiyle birlikte yaşamak veya uzaktan uzun süreli çalışmak için başka bir yerde uzun bir süre harcamaya karar vermiş olanlar için tek yönlü kiralama mümkündür. Araç türleri, tüm ailelerin yeni bir yere hareketini veya daha uzun boş zaman yolculukları için daha fazla alana sahip olma arzusunu gösterebilir.

Hemen Araba Kiralamak İçin İpuçları

"2020'nin geri kalanı, kiralama şirketleri ve tüketiciler için engebeli bir yol olacak" dedi Weinberg. Tipik olarak, kiralık araç şirketleri yaz sonunda önemli sayıda araç satar ve ardından tatil ve bahar için geri satın alır. Ancak, COVID-19 ile birlikte gelen tüm belirsizlikler nedeniyle kiralama şirketleri zamanlama konusunda karar verirken hata yapabilirler.veya potansiyel uzun vadeli kıtlıklara yol açan ikinci aşamanın miktarı. (Hem Hertz hem de Avis Budget Group, filolarının gelecekteki talep artışlarını karşılayabileceğini belirtti.)

Bu yıl araba kiralamayı planlıyorsanız, araba kiralama deneyiminizi daha sorunsuz ve umarım biraz daha uygun fiyatlı hale getirmek için bu ipuçlarını kullanın.

• Temassız hizmeti hedefleyin. Hem basitlik hem de güvenlik adına, temassız teslim alma hizmeti sunan bir şirketten rezervasyon yapın. Avis Budget Group, Dallas/Fort Worth Uluslararası Havalimanı, Seattle, Kansas City, Nashville ve Ronald Reagan Washington Ulusal Havalimanı dahil olmak üzere beş lokasyonda temassız kiralama deneyimi sunuyor ve bu yıl 20 lokasyonda daha etkinleştirmeyi planlıyor. Los Angeles Uluslararası Havaalanı, Orlando, San Francisco ve Chicago. Enterprise, 100'den fazla yerde, bir kontuarda veya kioskta durma ihtiyacını ortadan kaldırmak için tüm check-in adımlarını telefonunuzdan tamamlamanıza olanak tanıyan Gelişmiş Check-In sunar. Seçilmiş Hertz lokasyonlarında, Gold Plus Rewards üyeleri, rezervasyonda belirtilen bir bölgede doğrudan kendi seçtikleri bir araca gidebilirler.
• Rezervasyon koşullarına dikkatlice bakın. Tam bir geri ödeme ile iptal edilemedikçe kiralık bir araba için ön ödeme yapmayın, böylece planlarınız değişirse, para çıktı. Weinberg, kiralama şirketinin adını bilmediğiniz fırsatları, rezervasyon yapana kadar atlayın, çünkü bu fırsatlar neredeyse her zaman iptal edilemez. Bu notta, seyahat planlarınızdan mümkün olduğunca fazlasını yapın (ör. otel, etkinlikler,vb.) araç rezervasyonunuzun başarısız olması veya seyahatinizi iptal etmeniz durumunda iade edilir.
• Önceden plan yapın. Olabildiğince önceden rezervasyon yapın ve fiyat düşüşleri için rezervasyonunuzu takip edin. Weinberg, "Talep ülke genelinde aynı değil ve COVID-19 kesinlikle insanların planlarını etkiliyor" dedi. "Bu, çok fazla fiyat dalgalanmasına yol açtı, bu da sistemin nasıl çalıştırılacağını bilen bilinçli müşteriler için tasarruf anlamına gelebilir." (AutoSlash, belirli tarihlerdeki arabaların fiyatlarını izlemenize olanak tanır ve başka bir yerde daha iyi bir fırsat bulunup bulunmadığını size bildirir.)
• Tüm konumları kontrol edin. Havaalanı kiralamaları genellikle ek ücretler nedeniyle daha pahalıdır, ancak eskisinden daha az rezervasyon alıyorlar ve genellikle diğer konumlardan daha yüksek araç kapasitesine sahipler.