Amerikalılar İnceleme Okumaya Takıntılı. Değişen Zaman

2024 Yazar: Cyrus Reynolds | [email protected]. Son düzenleme: 2024-02-09 11:06

Önceden tek bir inceleme okuyamasaydınız tatil rezervasyonu yapar mıydınız? Cevabınız hayır ise, Plum Guide tarafından yakın zamanda yapılan bir ankete göre çoğunluktasınız. Aslında, Amerikalı yanıt verenlerin yüzde 67'si, kendilerini incelemeleri okumaya takıntılı olarak görüyor. Ve onları kim sorumlu tutabilirdi? Çevrimiçi incelemeler neredeyse kaçınılmazdır ve teorik olarak bir işletme veya ürün hakkında dürüst bilgiler sağlar. Ama kuyuda zehir var.

Yüksek güvenilen bu kullanıcı incelemelerinin bilinmeyen bir kısmı sahte veya yanıltıcı. Son derece olumsuz bir deneyimle ilgili bir tweet nedeniyle hiç yemek yemedikleri bir restoranı bombalamak için gerçek zamanlı olarak bir internet mafyası formuna tanık oldum. O internet haçlılarının asil bir amacı vardı, orijinal poster restoranda ayrımcılığa maruz kaldı, ancak taklitçi incelemelerin kitlesel akışı ne olursa olsun ağzımda kötü bir tat bıraktı.

Şüpheli olan sadece olumsuz yorumlar değil. Bu gıptayla bakılan beş yıldızlı incelemeler, bir işletme sahibi tarafından satın alınabilir ve ödenebilir. Bu uygulamayı ilk kez, Başkan Yardımcısı Oobah Butler'ınPara için sahte restoran yorumları yazan gazeteci, barakasını (özellikle bir restoran değil) Tripadvisor'da Londra'nın bir numaralı restoranı haline getirdi. Oobah'ın deneyi, sert olsa da, herhangi bir çevrimiçi incelemeye tam olarak güvenmemi zorlaştırdı.

Bütün bunlar bir yana, bir restoran hakkında hiç yorum okumadığımı söylersem yalan söylemiş olurum (ve bu toplu yıldız puanları beni etkiliyor) ama konu tatil olduğunda, yorumları okumak neredeyse sonradan düşünülmüş. Bir tur veya deneyim rezervasyonu yaparken, özellikle listeleme fotoğraflarının oldukça yanıltıcı olabileceği Airbnb'de, operatörün konaklama için yasal süreçle aynı işlem olup olmadığını görmek için incelemelere göz gezdiririm.

İnceleme ilgisizliğim nihayetinde nasıl seyahat ettiğime bağlı. Bir tatili fazla planlamaya özellikle hevesli değilim. Ya da gerçekten bir tatil planı yapın. Her yemeği ve geziyi planlamak için yüzlerce incelemeyi eleyerek tamamen ezici buluyorum. Bunun yerine, beni çağıran mağazalara ve restoranlara uğrayarak etrafta dolaşarak içgüdülerimi takip ediyorum. Ve henüz hayal kırıklığına uğramadım çünkü hiçbir beklentim olmadan giriyorum.

Spektrumun diğer tarafında, arkadaşım Anisha Glanton seyahat endişelerini yatıştırmak için yorumları, güzergahları ve elektronik tabloları kullanıyor. Açıkladığı gibi, "Bir yere gittiğimde veya yeni bir şey denediğimde neyin içine girdiğimi bilmek hoşuma gidiyor, bu nedenle incelemeler yeni şeyler deneme endişelerimi hafifletmeme yardımcı oluyor." Anisha ayrıca parasını zor kazanılan nakit paraya değecek deneyimlere harcamayı tercih ediyor. İncelemeler, karar verme sürecini dünyalar için kolaylaştırır ve şimdiye kadar hiçbir zaman yanlış yönlendirilmedi veya hayal kırıklığına uğramadı.onları.

Çevrimiçi incelemeler büyük olasılıkla hiçbir zaman ortadan kalkmayacak ve ben de gitmeleri gerektiğine inanmıyorum. İncelemeler, insanlara bir işletmenin ayrımcı uygulamaları olup olmadığını, aile dostu olup olmadığını veya mutfağın diyet taleplerini dikkate alıp almadığını görme şansı verir. Ancak aynı zamanda keyfi şikayetler (bir sunucunun dikkatsiz olması tek yıldızlı bir inceleme değildir) ve ödenen övgülerle de çıkmaza girerler.

İnceleme hayal kırıklığını önlemenin en iyi yolu? Anisha bunu en iyi şekilde ifade etti: "Yorumları baştan sona okuyun, ancak onları biraz tuzla alın." Ancak benim bakış açıma göre, doğrudan güvendiğiniz bir kişiden gelen bir tavsiyeden daha değerli bir tavsiye yoktur - o "kişi" kendi içgüdünüz olsa bile.